Politique de confidentialité

LUXOVIA attache une grande importance à la protection de vos données. Cette page explique quelles informations nous recueillons, pourquoi, et comment exercer vos droits.

Responsable du traitement

LUXOVIA SASU, 64 rue Paul Hochart, Étage 3, 94550 Chevilly-Larue · luxovialimousine@gmail.com.

Données recueillies

Lorsque vous faites une demande de réservation : la prestation, la date, l’heure, le nombre de passagers, le prix indiqué, votre nom, votre téléphone, votre e-mail et votre choix concernant nos offres. Lorsque vous nous écrivez sur WhatsApp, par téléphone ou par e-mail : le contenu de vos échanges.

Pourquoi nous les utilisons

• Traiter votre demande, organiser et confirmer votre course (exécution du contrat ou mesures précontractuelles).
• Établir les factures et respecter nos obligations comptables (obligation légale).
• Vous envoyer nos offres par e-mail, uniquement si vous avez coché la case prévue (consentement, retirable à tout moment).

Destinataires

Vos données sont destinées à LUXOVIA et, le cas échéant, au chauffeur partenaire chargé de votre course. Elles sont hébergées par Netlify, Inc. (formulaires du site) et transitent par WhatsApp (Meta) lorsque vous choisissez ce canal. Netlify adhère au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework). Vos données ne sont jamais vendues.

Durée de conservation

• Demandes sans suite : 3 ans après le dernier contact.
• Données des clients : pendant la relation commerciale, puis 3 ans à des fins d’offres si vous les avez acceptées.
• Factures : 10 ans (obligation légale).

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, limiter ou refuser leur utilisation, et demander leur portabilité. Écrivez à luxovialimousine@gmail.com. Chaque e-mail d’offres contient un lien de désinscription. Vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies

Ce site n’utilise aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d’audience. Les polices de caractères sont hébergées sur le site lui-même : aucune donnée n’est transmise à des services tiers lors de votre visite.