一般销售条款

本条款适用于在 LUXOVIA SASU（RCS Créteil 100 527 654）预订的所有带司机客运服务。

1. 预订

可通过 WhatsApp、电话或电子邮件提交请求，包括通过本网站表单。提交请求不等于预订：经 LUXOVIA 书面确认并按第3条完成付款后，预订方为确定。

2. 价格

价格以欧元标示，已含全部税费。所示接送价格适用于奔驰 V级，最多7位乘客及7件行李。已含过路费。其他车型、长途出行及团体用车需单独报价。按小时包车包含所示时长及里程；超出部分的时长和公里数按公布的价格表收费。

3. 付款

预订确认时通过银行卡或 PayPal 付款。长期客户可接受现金付款。长期企业客户可按约定条件享受按月结算。

4. 等候

机场及火车站免费等候60分钟，自预定时间或航班、列车实际到达时间起算；其他上车地点免费等候15分钟。超出部分可能收取等候费。

5. 取消与未到场

在约定上车时间24小时以上取消，免费并全额退款。若在上车前不足24小时取消，或客户在免费等候时间结束后仍未到场，须支付全部车费。

6. 行李、儿童与乘车规范

提交请求时须注明乘客人数及行李件数。儿童座椅需提前申请。如上车可能危及安全或损害车辆，司机有权拒绝搭载。

7. 责任

LUXOVIA 将尽一切努力遵守约定时间。对于因外部原因（异常交通、天气状况、不可预见事件）造成的延误，LUXOVIA 不承担责任。

8. 投诉与争议

任何投诉请发送至 luxovialimousine@gmail.com。如发生争议，消费者客户可免费向法律声明中所列的消费调解员申请调解。本条款受法国法律管辖。