Condições gerais de venda

As presentes condições aplicam-se a qualquer serviço de transporte de pessoas com motorista reservado junto à LUXOVIA SASU (RCS Créteil 100 527 654).

1. Reserva

As solicitações são feitas pelo WhatsApp, por telefone ou por e-mail, inclusive pelo formulário do site. Uma solicitação não é uma reserva: a reserva torna-se firme após a confirmação por escrito da LUXOVIA e o pagamento previsto no artigo 3.

2. Preços

Os preços são indicados em euros, com todos os impostos incluídos. As tarifas de transfer exibidas referem-se a um Mercedes Classe V, até 7 passageiros e 7 malas. Os pedágios estão incluídos. Os demais veículos, as longas distâncias e os grupos são objeto de orçamento. O serviço de motorista por hora inclui a duração e a quilometragem indicadas; além disso, as horas e os quilômetros adicionais são cobrados conforme a tabela publicada.

3. Pagamento

O pagamento é efetuado na confirmação da reserva, com cartão de crédito ou PayPal. Dinheiro pode ser aceito para clientes frequentes. Clientes profissionais frequentes podem contar com faturamento mensal, conforme as condições acordadas.

4. Espera

A espera é gratuita durante 60 minutos no aeroporto e na estação, a partir do horário previsto ou do horário real de chegada do voo ou do trem, e durante 15 minutos para os demais embarques. Além disso, a espera pode ser cobrada.

5. Cancelamento e não comparecimento

Qualquer cancelamento feito mais de 24 horas antes do horário de embarque é gratuito e dá direito ao reembolso integral. Em caso de cancelamento com menos de 24 horas de antecedência, ou se o cliente não comparecer ao fim do tempo de espera gratuito, o valor total do trajeto continua devido.

6. Bagagem, crianças e conduta

O número de passageiros e de malas deve ser informado no momento da solicitação. As cadeirinhas infantis são fornecidas mediante pedido prévio. O motorista pode recusar um embarque que coloque em risco a segurança ou o respeito ao veículo.

7. Responsabilidade

A LUXOVIA faz todo o possível para respeitar os horários combinados. Não pode ser responsabilizada por atrasos causados por circunstâncias externas (trânsito excepcional, condições meteorológicas, acontecimentos imprevisíveis).

8. Reclamações e litígios

Qualquer reclamação deve ser enviada para luxovialimousine@gmail.com. Em caso de litígio, o cliente consumidor pode recorrer gratuitamente ao mediador de consumo indicado no aviso legal. As presentes condições são regidas pela lei francesa.