الشروط العامة للبيع

تسري هذه الشروط على كل خدمة نقل أشخاص مع سائق تُحجز لدى LUXOVIA SASU (RCS Créteil 100 527 654).

1. الحجز

تُقدَّم الطلبات عبر واتساب أو الهاتف أو البريد الإلكتروني، ولا سيما من خلال نموذج الموقع. الطلب ليس حجزًا: يصبح الحجز نهائيًا بعد التأكيد الكتابي من LUXOVIA والدفع المنصوص عليه في المادة 3.

2. الأسعار

الأسعار معروضة باليورو وشاملة جميع الضرائب. أسعار التوصيل المعروضة تخص سيارة مرسيدس الفئة V، حتى 7 ركاب و7 حقائب. رسوم الطرق مشمولة. السيارات الأخرى والمسافات الطويلة والمجموعات تخضع لعرض سعر. تشمل خدمة السائق بالساعة المدة والمسافة المحددتين؛ وما يتجاوزهما من ساعات وكيلومترات يُحتسب وفق الأسعار المنشورة.

3. الدفع

يتم الدفع عند تأكيد الحجز، بالبطاقة المصرفية أو عبر PayPal. يمكن قبول الدفع نقدًا للعملاء الدائمين. ويمكن للعملاء المهنيين الدائمين الاستفادة من فوترة شهرية وفق الشروط المتفق عليها.

4. الانتظار

الانتظار مجاني لمدة 60 دقيقة في المطار ومحطة القطار، ابتداءً من الموعد المحدد أو موعد الوصول الفعلي للرحلة الجوية أو القطار، ولمدة 15 دقيقة لعمليات الاستقبال الأخرى. وما يتجاوز ذلك قد يُحتسب.

5. الإلغاء وعدم الحضور

كل إلغاء يتم قبل أكثر من 24 ساعة من موعد الاستقبال مجاني ويمنح الحق في استرداد كامل. وفي حال الإلغاء قبل أقل من 24 ساعة، أو عدم حضور العميل عند انتهاء مدة الانتظار المجانية، تبقى قيمة الرحلة كاملة مستحقة.

6. الأمتعة والأطفال والسلوك

يجب تحديد عدد الركاب والحقائب عند تقديم الطلب. تُوفَّر مقاعد الأطفال بناءً على طلب مسبق. يحق للسائق رفض أي استقبال يعرّض السلامة أو احترام السيارة للخطر.

7. المسؤولية

تبذل LUXOVIA قصارى جهدها لاحترام المواعيد المتفق عليها. ولا يمكن تحميلها مسؤولية التأخيرات الناتجة عن ظروف خارجية (ازدحام استثنائي، أحوال جوية، أحداث غير متوقعة).

8. الشكاوى والنزاعات

تُرسل أي شكوى إلى luxovialimousine@gmail.com. وفي حال النزاع، يحق للعميل المستهلك اللجوء مجانًا إلى وسيط الاستهلاك المذكور في الإشعار القانوني. تخضع هذه الشروط للقانون الفرنسي.